Uchazeč o místo přijde na pohovor. Projde recepcí, počká chvilku na chodbě, odskočí si na toaletu. Celé to trvá jen pár minut, než si s ním někdo z HR sedne ke stolu.
Těch pár minut rozhoduje víc, než si firmy uvědomují.
Co uchazeč vidí ještě před pohovorem
Recepce je první věc, která mluví za firmu. Ne logo na stěně, ale to, jak prostor vypadá a jak se v něm člověk cítí. Zaprášený pult, šmouhy na skleněných dveřích, koš u vchodu plný po okraj. Žádná z těchto věcí nevypovídá nic o strategii firmy ani o kvalitě jejích produktů. Ale uchazeč si jich všimne. A první dojem, který si odnese, se pak těžko mění.
Chodba, kudy prochází k zasedačce, dojem buď potvrdí, nebo vyvrátí. A toaleta, na kterou odskočí před pohovorem, je v tomhle ohledu nejupřímnější ukazatel. Je to prostor, kde si firma nemůže na nic hrát.
Kdo za to vlastně odpovídá
HR oddělení se soustředí na inzerát, na průběh pohovoru, na onboarding. Fyzické prostředí nechává na facility nebo office manažerovi. Facility manažer ale řeší provoz, ne náborový proces.
Výsledkem je slepé místo. Nikdo z nich si neuvědomuje, jak prostory působí na kandidáta v momentě, který je pro první dojem nejdůležitější.
A není to zanedbatelný problém. Průzkum CareerBuilder ukazuje, že 58 % kandidátů odmítne nabídku práce kvůli negativnímu zážitku z výběrového řízení. Fyzické prostředí je přitom první věcí, kterou uchazeč vnímá, ještě před tím, než se dostane k samotnému pohovoru. A špatný dojem se pak těžko maže i sebelepším rozhovorem.
Employer branding není jen LinkedIn
Firmy nad 300 zaměstnanců investují do employer brandingu nezanedbatelné prostředky. Kariérní stránky, videa z pracovního prostředí, profil na Atmoskopu. Jenže každý kandidát, který projde recepcí a uvidí zanedbané prostory, odchází s dojmem, který žádná kampaň nenapraví.
Ale nejen to. O svém zážitku mluví. V lepším případě jen v soukromí, v horším veřejně. A v obou případech to stačí.
Employer branding se buduje roky. Jeden špatný zážitek z pohovoru se rozšíří dřív, než uchazeč dojede domů.
Jak to změnit
Správný úklidový partner zná váš provoz, ví, kde jsou slabá místa a jak je pokrýt. Neřídí se jen obecným harmonogramem, ale přizpůsobuje se tomu, jak firma skutečně funguje. Kde jsou nejvytíženější prostory. Kdy přicházejí uchazeči a klienti. Co se musí držet v konstantním standardu bez ohledu na denní dobu.
Výsledkem jsou prostory, za které se firma nemusí stydět. To není otázka většího rozpočtu, ale správně nastaveného systému
Nechte vaše prostory mluvit za firmu
Špatný úklid jde cítit. Běžný úklid jde vidět. Ten nejlepší firemní úklid nepozorujete vůbec, protože si na něj snadno zvyknete.
Otázka je, kam vaše prostory patří. Projděte si recepci, chodbu a toaletu očima uchazeče. Nebo to nechte na nás. OPTIMIA vaše prostory projde a řekne vám konkrétně, co první dojem buduje, co ho podrývá a jak to vylepšit.