Více než 300 klientů nám důvěřuje a využívá našich služeb

Zákaznická péče i administrativa bez zbytečné zátěže

Potřebujete zvládat víc hovorů, rozesílat nabídky nebo zpracovávat objednávky? Nemusíte kvůli tomu nabírat další lidi nebo zakládat vlastní call centrum. Převezmeme to za vás – profesionálně, spolehlivě a s respektem k vašim zákazníkům.

Co za vás zvládneme?

Získáte tým zkušených lidí, moderní technologie i přehled o všem, co se děje.
Přesně tolik podpory, kolik zrovna potřebujete.

Zákaznická podpora

Zvedneme telefony, odpovíme na e-maily, odbavíme online chat nebo zajistíme dispečink 24/7.
Klienti se vždy dovolají někomu, kdo jim pomůže.

Naše výhoda: Máme vlastní call centrum – žádné náklady na techniku nebo prostory pro vás.

Aktivní prodej (telesales)

Chcete oslovit nové zákazníky nebo zvýšit obrat?
Vedeme kampaně, domlouváme schůzky a voláme za vás.
Pomůžeme vám proměnit zájemce na platící klienty.

Co umíme: akvizice, retence, navolání databází, follow-up po kampaních.

Telemarketing a průzkumy

Získáme zpětnou vazbu, sbíráme souhlasy, uděláme průzkum.
Vy díky tomu víte, co zákazníci chtějí a můžete na to rychle reagovat.

Kompletní back office

Papírování, zpracování objednávek, správa e-shopu, dohled nad fakturací a to všechno převezmeme za vás.

Výsledek? Váš tým má víc času na důležité věci.

Proč si firmy vybírají nás

Profesionální přístup

Tým složený z operátorů, administrátorů i zkušených manažerů.

Přehled bez námahy

Denní nebo týdenní reporty vám řeknou, co se děje. Stručně a jasně.

Moderní nástroje

Daktela, SAP, Raynet, Pipedrive a další. Umíme se přizpůsobit i vašemu systému.

Bezpečnost a důvěra

Pracujeme podle ISO, chráníme vaše data a držíme se etických pravidel.

Cena

Ušetříte a zároveň splníte zákonné požadavky.

Náhradní plnění

Jsme přímým poskytovatelem služeb v režimu náhradního plnění. Využijte této možnosti – jednoduše, výhodně a bez starostí!

Případové studie z praxe

V našem call centru v Ústí nad Labem jsme ARMEX ENERGY nabídli vše, co potřebovali. Manažer s 20letou praxí, kapacitou, odborností a profesionalitou.

V našem call centru v Ústí nad Labem jsme ARMEX ENERGY nabídli vše, co potřebovali. Manažer s 20letou praxí, kapacitou, odborností a profesionalitou.
Velký počet operátorů – kapacita pro 2000 hovorů denně

S úklidy od společnosti Optimia jsme velice spokojeni. Umožňují pracovní uplatnění pro osoby s postižením, kteří jím ve výkonu nejsou omezeni, čemuž velice fandíme. Ochota vyjít vstříc a udržování dobrých vztahů je u nich prioritou.

Alena Koublová
Office Manager, Foodora

Kompletní úklid centrály
Doplňování hygienických prostředků
Hloubkové čištění

Pro Spojené kartáčovny as kompletujeme a balíme prémiové mezizubní kartáčky SPOKAR XM. Design štětců vznikl ve spolupráci s předním českým designérem Petrem Novagu a získal několik mezinárodních ocenění

Provádíme finální kontroly jednotlivých mezizubních kartáčků
Zkontrolujeme obal, který následně smontujeme