Chcete oslovit nové zákazníky a zvýšit svůj prodej? Naše služby zahrnují:
Pomáháme vám efektivně přeměnit potenciální zájemce na dlouhodobé zákazníky.
Zajistíme akviziční i retenční kampaně.
Zajistíme sběr marketingových souhlasů, realizujeme průzkumy, monitorujeme spokojenost vašich zákazníků a získáme od nich zpětnou vazbu.
Pomáháme vám lépe porozumět potřebám vašich zákazníků i optimalizovat vaše marketingové strategie.
Špičková zákaznické péče je klíčem k loajalitě zákazníků.
Nechte kompletní zákaznickou péči na nás. Obsloužíme všechny vaše firemní komunikační kanály: telefonické linky, e-maily, online chat, SMS a další.
Outsourcujte k nám veškeré firemní administrativní procesy. Od klasických Backoffice služeb
až po digitalizaci dokumentů, objednávkové systémy.
Od vedoucího manažera, přes team leadery až po operátory a kolegy na Backoffice. Všichni jsou profesionálové
na svém místě, připravení poradit a realizovat vaše kampaně.
Denní nebo týdenní přehledy, náslechy hovorů, reporting v dohodnutém formátu. Vše pro to, abyste měli stále přehled o výkonu kampaní a úrovni služeb.
Zadáváme data do systémů a aktivně s nimi pracujeme – vyhledáváme faktury, spravujeme saldo, vytváříme upomínky a udržujeme znalostí báze. Zvládneme, co je potřeba.
Pracujeme s Daktela, Genesis, Mluvi, View, Raynet, Pipdedrive. Zvládneme i SAP nebo Flexi IT. A jsme rovněž schopni se zaškolit na proprietární systémy klienta.
Dodržování standardů ISO je samozřejmostí. Naše procesy a bezpečnostní opatření zaručují vysokou úroveň soukromí a zabezpečení vašich dat a veškerých předávaných informací.
Při oslovování koncových i B2B zákazníků vždy dodržujeme platnou legislativu a řídíme se etickými standardy. Chráníme tím nejen sebe, ale i Vás.
Jsme přímým poskytovatelem služeb v režimu náhradního plnění. Využijte této možnosti – jednoduše, výhodně
a bez starostí!
Probereme vaše potřeby a navrhneme řešení na míru.
Ušetříme vám čas i peníze.
Nebo u nás chcete pracovat? Kontaktujte náš nabor@optimia.cz
Probereme vaše potřeby a navrhneme řešení na míru.
Ušetříme vám čas i peníze.
Nebo u nás chcete pracovat? Kontaktujte náš nabor@optimia.cz